É fácil ignorar o quanto nossas palavras afetam os outros. Muitas vezes nos concentramos em fazer as coisas rapidamente e esquecemos que as palavras que escolhemos podem fazer uma grande diferença.
A verdade é que nossas conversas cotidianas estão repletas de palavras e frases que podem parecer inofensivas, mas que fazem com que os outros não gostem de nós, mesmo sem percebermos.
Pelo menos, eu não percebi que algumas dessas frases eram tão desagradáveis até que mergulhei na pesquisa para este post. Já usou “círculo de volta”, por exemplo?
Sim, e não sabia que era irritante, mas todas as evidências dizem que é.
Há mais também.
Vamos até eles.
1) “Você é muito sensível.”
Este é um grande problema.
Rotular alguém como “muito sensível” é mais do que um comentário improvisado; é uma forma sutil de rejeição emocional. Desvaloriza os sentimentos do destinatário, sugerindo que a sua resposta emocional não é apenas excessiva, mas injustificada.
Ao dizer isso, você não está fazendo nenhum favor social a si mesmo.
A pesquisa confirma isso. Esta frase foi destacada como particularmente prejudicial numa Preply pesquisaonde foi identificada como uma das principais frases passivo-agressivas a serem evitadas.
O que dizer em vez disso
Nos momentos em que você ficar tentado a desconsiderar os sentimentos de alguém com essa frase, considere adotar uma postura mais empática.
Perguntas abertas como: “O que faz você se sentir assim?” ou “Vejo que isso está afetando você profundamente, você pode compartilhar mais sobre isso?” pode promover um diálogo mais significativo.
Perguntas como essas não apenas validam as emoções da outra pessoa, mas também incentivam um entendimento compartilhado, movendo a conversa de um ponto de vista de julgamento para um de respeito mútuo e empatia.
2) “Posso pegar você emprestado por um segundo?”
De acordo com pesquisa conduzida por Reedesta frase tem uma classificação elevada entre as expressões “com certeza irritará seus colegas de trabalho”.
Posso definitivamente entender por que é odiado. Eu pessoalmente detesto ser interrompido e, como resultado, esta frase.
Esse ‘segundo’ raramente é isso e, mesmo que seja uma pergunta rápida, uma interrupção pode fazer com que percamos o foco por muito mais tempo do que se imagina. Na verdade, pesquisar da Universidade da Califórnia em Irvine sugere que leva 23 minutos para se recuperar de uma distração.
Esses segundos se somam rapidamente, então. Interromper pessoas assim demonstra pouca consideração pelo valor de seu tempo.
O que dizer em vez disso
Uma maneira mais respeitosa de abordar isso é enviar um e-mail ou mensagem que eles poderão revisar quando quiserem.
Certifique-se de fornecer alguns detalhes sobre o que você precisa e quanto tempo pode levar. Não há nada pior do que uma reunião misteriosa sem limite de tempo.
Esta abordagem reconhece o valor do tempo e das contribuições da outra pessoa, oferecendo-lhe autonomia para iniciar a conversa num horário adequado ao seu horário e carga de trabalho.
Muda a dinâmica de uma interrupção para um convite, abrindo caminho para colaborações mais positivas e produtivas.
3) “Tanto faz.”
Ah, o clássico “Tanto faz”.
Sem surpresa, foi identificada como a quarta frase passivo-agressiva mais prejudicial no Preply pesquisa mencionei, destacando seu amplo reconhecimento como um obstáculo para conversas.
Todos nós já ouvimos isso escapar de nossas bocas de vez em quando, mas, a menos que você seja uma adolescente mal-humorada, precisa excluí-lo de seu arsenal verbal.
Seu desprezo pode interromper abruptamente qualquer tentativa de interação significativa, fazendo com que a outra pessoa se sinta desconsiderada e insignificante.
O que dizer em vez disso
Se você estiver inclinado a essa resposta desdenhosa, considere fazer uma pausa e optar por uma resposta mais construtiva.
Frases como: “Eu entendo que isso é importante para você. Podemos explorar isso mais a fundo?” ou “Estou aqui para ouvir. Por favor, compartilhe seus pensamentos comigo” pode alterar drasticamente o curso da conversa.
Estas alternativas demonstram abertura ao diálogo e respeito pela perspectiva do outro, promovendo uma troca mais inclusiva e empática.
Ao escolher o envolvimento em vez da demissão, você abre caminho para interações mais agradáveis.
4) “Se você realmente se importasse, você iria…”
Isto é mais do que uma frase; é uma forma potente de manipulação emocional, estabelecendo uma premissa condicional para cuidado e afeto que pode afetar profundamente os relacionamentos pessoais.
Ao enquadrar desejos ou exigências como testes de afeto ou compromisso, esta frase mina os fundamentos de uma interação relacional saudável, que deve estar enraizada no respeito mútuo, na compreensão e no cuidado genuíno.
Muda o foco da resolução colaborativa de problemas e do apoio mútuo para uma visão transacional de emoções e relacionamentos.
O que dizer em vez disso
Eu sei que pode ser tentador dizer isso no calor do momento, mas simplesmente não faça isso.
Respire fundo e escolha frases que incentivem a parceria e a compreensão, como “Sinto-me valorizado quando você faz isso…” ou “É importante para mim que abordemos isso juntos. Como você se sente com isso?”
Tais expressões promovem uma atmosfera de abertura e respeito mútuo, permitindo um diálogo mais saudável e construtivo que fortalece, em vez de prejudicar, as ligações emocionais.
5) “Circule de volta.”
Você já usou essa frase?
Sim, e até olhar os dados deste artigo, não sabia que era tão ofensivo.
Na minha pesquisa, no entanto, esse termo emergiu repetidamente como algo proibido, citado em estudos e artigos de fontes como INC., Preplye A musa.
Suponho que seja porque “voltar” pode inadvertidamente sinalizar procrastinação, evasão ou falta de comprometimento para resolver o assunto em questão. Admito que essas coisas são muito chatas.
De qualquer forma, seja qual for o motivo, a questão é que as pessoas não gostam disso, e se você quer que as pessoas gostem de você, você deve evitá-lo.
O que dizer em vez disso
Considere especificar um horário para revisitar a discussão, como “Vamos agendar um horário para discutir isso mais detalhadamente” ou “Vou analisar isso e entrarei em contato com você até (data/hora específica)”.
Tais alternativas transmitem um compromisso claro em abordar a questão, proporcionando aos colegas uma sensação concreta de progressão e confiabilidade.
Esta abordagem não só minimiza mal-entendidos, mas também reforça uma cultura de responsabilidade e capacidade de resposta dentro da equipa.
6) “Você nunca/Você sempre…”
Estas podem parecer inofensivas, mas ‘Você sempre’ e ‘Você nunca’ devem ser evitados a todo custo.
Isto é amplamente reconhecido por especialistas como conforme observado pelo Dr. Leon F. Seltzer, que afirmou em um Postagem de Psicologia Hoje que “tais absolutos são hiperbólicos e generalizados e invariavelmente colocam o receptor na defensiva”.
Por que?
Bem, tais declarações podem fazer com que o destinatário se sinta julgado injustamente e incapaz de mudar.
O que dizer em vez disso
Em vez de recorrer a generalizações excessivas, tente concentrar-se em casos específicos e expressar os seus sentimentos e necessidades relacionados com esses eventos.
Por exemplo, em vez de dizer “Você sempre ignora minhas mensagens”, você poderia dizer: “Quando não recebi uma resposta sua sobre minha mensagem ontem, me senti preocupado e sem importância. Podemos chegar a um acordo sobre a melhor forma de comunicar nestas situações?”
Este método incentiva o diálogo e a compreensão mútua, promovendo uma interação mais saudável onde ambas as partes se sentem ouvidas e valorizadas.
07 “Você deveria ter…”
Embora seja natural querer destacar erros na esperança de evitá-los no futuro, usar “Você deveria ter…” pode ser mais prejudicial do que útil.
Tende a evocar sentimentos de culpa e atitude defensiva, dificultando a oportunidade de feedback construtivo e crescimento.
Além disso, esta frase ignora a complexidade das decisões e o facto de os resultados muitas vezes não serem tão previsíveis como parecem quando olhamos para trás. Afinal, a retrospectiva é 20/20.
O que dizer em vez disso
Mudar de uma abordagem orientada para a culpa para uma abordagem focada na aprendizagem e na melhoria é benéfico nas relações pessoais e nos ambientes profissionais.
Em vez de dizer “Você deveria ter…”, considere enquadrar o feedback de uma forma que incentive a reflexão e a resolução de problemas, como “No futuro, podemos considerar…” ou “Vamos pensar em como podemos lidar com isso de forma diferente na próxima vez”. .”
Isto não só evita atribuir culpas indevidas, mas também promove uma abordagem colaborativa para superar desafios e tomar melhores decisões no futuro.
8) “Apenas um lembrete amigável”
Embora esse produto básico no local de trabalho possa ter como objetivo transmitir uma mensagem alegre, muitas vezes carrega uma tendência de agressão passiva.
Por que?
Implica que o destinatário se esqueceu ou negligenciou as suas responsabilidades, levando a sentimentos de monitorização ou desconfiança.
A implicação subtil da supervisão pode minar o sentido de autonomia e competência do destinatário, minando a confiança e o respeito mútuo. Escusado será dizer que estes são elementos fundamentais de uma cultura positiva no local de trabalho.
O que dizer em vez disso
É fácil usar essa frase como padrão. É tão comum que muitas vezes fazemos isso sem nem pensar. Mas todos nós poderíamos considerar o impacto das nossas palavras com mais cuidado.
Em vez disso, você pode dizer: “Eu estava revisando o cronograma do nosso projeto e queria verificar (tarefa ou prazo específico). Como as coisas estão progredindo?
Essa abordagem evita um tom condescendente e também abre a porta para uma troca construtiva. Reforça a ideia de trabalho em equipe e objetivos compartilhados, em vez de supervisão individual.
9) “Somos uma família”
Este é um que eu pessoalmente desprezo.
Eu trabalhava em uma empresa onde os gerentes usavam essa linha com frequência. Foi apresentado como um sentimento caloroso e inclusivo, mas, na realidade, serviu como uma expectativa velada de que os funcionários se comprometeriam além dos limites razoáveis.
A meu ver, na maioria das vezes, esta frase visa confundir os limites entre a vida pessoal e as responsabilidades profissionais, criando um ambiente onde dizer não ou estabelecer limites saudáveis entre a vida profissional e a vida profissional se tornou cada vez mais difícil.
E parece que outros concordariam. A estudo recente descobriram que 18% dos entrevistados consideram um sinal de alerta se o entrevistador se referir à empresa como uma família.
Se você contrata pessoas ou é gerente, tome nota.
O que dizer em vez disso
Construir uma cultura positiva no local de trabalho é essencial, mas deve ser baseada no respeito, na justiça e em limites claros.
Em vez da retórica enganosa “Somos uma família”, enfatize os objetivos compartilhados da equipe e o apoio mútuo em um contexto profissional.
Frases como “Somos uma equipe forte e temos sucesso apoiando uns aos outros” ou “Nosso esforço coletivo e respeito mútuo impulsionam nosso sucesso” podem promover um senso de unidade e colaboração sem ultrapassar limites pessoais ou implicar obrigações irrealistas.
Incentivar uma cultura onde as contribuições sejam reconhecidas e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional seja respeitado, garantindo que os funcionários se sintam valorizados como profissionais e indivíduos.
10) “Pense fora da caixa”
Apesar do seu uso generalizado como ferramenta motivacional positiva, esta expressão também fez A lista de Reed de frases de escritório problemáticas.
A questão não está no incentivo ao pensamento criativo, mas no uso excessivo da frase a ponto de se tornar um clichê.
Tornou-se um termo de preenchimento que carece de orientação ou inspiração substantiva, muitas vezes deixando o ouvinte inseguro sobre como proceder ou o que se espera especificamente dele.
Além disso, a imprecisão de “Pensar fora da caixa” pode inadvertidamente sinalizar uma falta de visão ou liderança clara.
O que dizer em vez disso
Para promover verdadeiramente um ambiente onde o pensamento inovador é valorizado e incentivado, é mais eficaz fornecer orientações específicas e exemplos claros.
Em vez de “pensar fora da caixa”, considere enquadrar o seu incentivo em torno de objetivos ou desafios específicos.
Por exemplo, “Vamos explorar novas abordagens que desafiem nossos métodos usuais em (aspecto ou projeto específico)” ou “Encorajo você a apresentar ideias que possam desafiar nossas práticas padrão em (contexto específico)”.
Esta abordagem não só esclarece a direção do esforço criativo, mas também o torna mais tangível, orientando os membros da equipe para uma inovação significativa.
O resultado final
É isso de mim hoje, pessoal.
As palavras que dizemos têm um efeito e todos poderíamos estar mais conscientes daquelas que escolhemos.
Como sempre, espero que você tenha aprendido uma ou duas coisas lendo este post. Certamente aprendi uma ou duas coisas pesquisando sobre isso.
Até a próxima vez.
