A Amazon emitiu um alerta urgente de fraude. O que é importante que todos os clientes saibam?
Este e-mail realmente veio da Amazon? Ou isso é uma mensagem de phishing? Estas são as perguntas que muitos clientes de empresas de correio online provavelmente estão se perguntando agora. Uma mensagem apareceu online indicando atividade incomum de login.
Aviso urgente da Amazon: os compradores perdem o acesso à conta com um clique
“Para sua segurança, suspendemos temporariamente sua conta porque detectamos atividades incomuns de login”, diz o e-mail em questão. A seguir estão instruções passo a passo específicas sobre como os compradores da Amazon podem desbloquear suas contas.
A urgência expressa na mensagem é típica de tentativas de phishing. Um botão incorporado com um link e uma solicitação para atualizar suas informações de pagamento é outro sinal de fraude.
O varejista online informa a seus clientes em sua seção de ajuda que a Amazon nunca solicita informações pessoais. “A Amazon nunca solicitará que você atualize suas informações de pagamento que não estejam relacionadas a um pedido ou serviço da Amazon”, afirma.
A empresa também não recomenda clicar em links desses e-mails fraudulentos. Os usuários também devem evitar abrir anexos ou responder mensagens. No entanto, se um usuário clicar acidentalmente em um link, ele deverá verificar “se o endereço da web é um URL legítimo da Amazon”.
As organizações de defesa do consumidor sempre recomendam “mover e-mails de phishing não respondidos para sua pasta de spam”. Isso ocorre porque qualquer pessoa que, sem saber, clica em um link de um e-mail manipulado por golpistas cibernéticos corre o risco de ser redirecionado para um site falso.
De acordo com o Escritório Federal Alemão para Segurança da Informação (BSI), os criminosos pretendem usar seus sites falsos para fazer compras às custas de outra pessoa – usando detalhes de contas que eles espionaram. “Portanto, o principal perigo do phishing é a perda financeira.”
O cibercrime na Alemanha resulta em perdas financeiras que ascendem a dezenas de milhões de euros por ano, alertam especialistas em phishing. Como regra geral, qualquer pessoa que receba um e-mail solicitando a atualização de dados confidenciais deve ficar desconfiada.
Embora esta mensagem da Amazon pareça vir de uma organização familiar, a solicitação do remetente ainda parece incomum. Nesses casos, recomenda-se cautela, pois provavelmente se trata de uma fraude.
