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Faça um resumo sobre “ANÁLISE CRÍTICA”Em estabelecimento de

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Pergunta:

Faça um resumo sobre “ANÁLISE CRÍTICA”Em estabelecimento de sorveteria.”​

Respostas


Explicação: Qualidade dos Produtos: Analisar a qualidade dos sorvetes oferecidos, incluindo ingredientes utilizados, sabores, texturas e variedade. A consistência, frescor e originalidade dos produtos são fundamentais para atrair e manter clientes.

Atendimento ao Cliente: Avaliar a cortesia, eficiência e prontidão dos funcionários no atendimento aos clientes. Isso pode incluir a agilidade no atendimento, capacidade de sugestão de sabores e atenção às necessidades específicas dos clientes.

Ambiente: Observar a atmosfera da sorveteria, desde a limpeza e organização do espaço até a decoração e conforto para os clientes. Um ambiente agradável pode influenciar a experiência do cliente.

Estratégias de Marketing: Analisar as estratégias de marketing utilizadas pela sorveteria, como publicidade, promoções, presença online (redes sociais, site), e como essas estratégias impactam a atração e fidelização de clientes.

Preços e Valor Percebido: Comparar os preços dos sorvetes com a qualidade oferecida e o valor percebido pelos clientes. Um equilíbrio entre preço e qualidade é essencial para manter a competitividade.

Ao fazer uma análise crítica de uma sorveteria, é importante considerar esses aspectos para entender o funcionamento do negócio e identificar áreas de melhoria que possam beneficiar tanto a empresa quanto a satisfação dos clientes.

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