Na terça-feira, dois compradores da Califórnia entrou com uma ação coletiva contra a Hermès, alegando que a prática de compra da marca de luxo francesa Birkin é “injusta”.
No processo antitruste, os demandantes Tina Cavalleri e Mark Glinoga alegam que a Hermès exige ilegalmente que os clientes comprem produtos auxiliares antes de lhes oferecer a oportunidade de comprar uma bolsa Birkin, numa prática ilegal conhecida como “venda casada”.
“O produto vinculado, as bolsas Birkin, é separado e distinto dos produtos vinculados, os produtos auxiliares que devem ser adquiridos pelos consumidores”, diz o processo. “Os demandantes têm opções alternativas para os produtos auxiliares e preferem escolher entre eles independentemente da sua decisão de comprar bolsas Birkin.”
Cavalleri explicou que depois de gastar “dezenas de milhares de dólares” na Hermès, foi informada que as bolsas Birkin da marca são reservadas para “clientes que têm sido consistentes no apoio aos negócios (da marca)”. Glinoga, por sua vez, foi instruído a “comprar outros itens e acessórios”, depois de tentar comprar uma Birkin em diversas ocasiões.
A ação usa a “estrutura de remuneração dos vendedores” como prova da prática ilícita da empresa, afirmando que os funcionários do varejo não ganham comissão pelas vendas da Birkin. Em vez disso, os vendedores ganham comissão de 3% sobre produtos auxiliares e comissão de 1,5% sobre bolsas que não sejam Birkin.
“Embora os associados de vendas da Hermès não recebam comissão sobre os produtos mais valiosos e procurados vendidos por seus empregadores, eles são instruídos pelos réus a usar bolsas Birkin como forma de coagir os consumidores a comprar produtos auxiliares vendidos pelos réus (para os quais os associados de vendas receber uma comissão de 3%) para construir o histórico de compras necessário para receber a oferta de uma bolsa Birkin”, afirma o processo.
A Hermès já negou a alegação. “A Hermès proíbe estritamente qualquer venda de certos produtos como condição para a compra de outros”, disse a marca Negócios de Moda ano passado.
