Muitos proprietários de Pixel estão enfrentando problemas de rede desde a atualização de março de 2024. Você é?

Os smartphones Google Pixel são cobiçados por muitas coisas. Eles são alguns dos melhores smartphones com câmera que você pode comprar, vêm com muitos recursos novos do Gemini AI e até recebem novos recursos regularmente por meio do Pixel Feature Drops. Mas os Pixels também são conhecidos por serem alguns dos telefones com mais bugs do mercado, e quase sempre há algo quebrado neles. O mais recente parece ser um problema com os carros-chefe recentes do Pixel que perdem a conexão aleatoriamente, embora existam algumas variáveis ​​que precisam ser restringidas.

Estamos investigando relatos de usuários do Pixel que reclamam de uma infinidade de problemas de rede em versões de software mais recentes.

Por exemplo, usuário do Reddit ShadoutMapes87, que usa um Pixel 7 Pro na Verizon, está reclamando de como as chamadas em seus telefones vão direto para o correio de voz e as mensagens de texto não chegam, exceto em lotes ao longo do dia. Outros usuários afirmaram que estão enfrentando o mesmo problema na Verizon no Pixel 7, com muitos atribuindo a culpa à atualização de março de 2024 por causar o problema.

Curiosamente, o problema também afeta telefones e operadoras, já que alguns usuários estão enfrentando o problema em outras operadoras, em dispositivos como o Pixel 7a, Pixel 8 e Pixel 8 Pro, e até mesmo fora dos EUA.

Há um grande tópico de reclamação nos fóruns de suporte do Google, onde o usuário observa que seu telefone não tocará quando receber uma chamada, como se não houvesse chamada. Ciclar o Wi-Fi para desativar as chamadas por Wi-Fi corrige temporariamente o problema até que comece a acontecer novamente. Um dos comentários sugere que a atualização de março de 2024 quebrou o IMS (IP Multimedia Subsystem), que se preocupa em fornecer recursos como VoWiFi, VoLTE, SMSoIP e outros.

A atualização de abril de 2024 não corrigiu o problema para os usuários. Tentando encontrar um tópico comum entre as inúmeras postagens espalhadas pelo Reddit, X e nos fóruns de suporte do Google, percebemos que a maioria das reclamações observa que o problema com chamadas e mensagens de texto ocorre principalmente quando o telefone fica sem uso por um tempo. Não há outro padrão que possamos detectar. Os textos afetados incluem SMS e RCS pessoais, bate-papos em grupo e até textos de segurança bancária. Os usuários afetados variam da série Pixel 7 à série Pixel 8 e estão espalhados por todo o mundo. Os usuários percebem que perderam chamadas quando recebem repentinamente uma enxurrada de alertas de texto de chamadas perdidas.

Portanto, minha pergunta aos proprietários de Pixel é: vocês estão enfrentando algum problema de rede no seu dispositivo?

Mais especificamente, você perdeu chamadas e mensagens de texto recentemente em sua série Pixel 7 ou Pixel 8? Em caso afirmativo, qual telefone e operadora você está usando? Quando o problema começou para você e que medidas corretivas você tentou? Você encontrou alguma solução? Você tem mais informações sobre a causa específica desse bug? Deixe-me saber nos comentários abaixo para que possamos destacar coletivamente o problema para o Google e obter um reconhecimento e, com sorte, uma correção.