Pergunta:
O esforço para entender o modo como (e por que) as pessoas fazem as coisas dentro do contexto do projeto consiste em tentar compreender sentimentos, necessidades físicas e emocionais. O conceito citado, no âmbito do design thinking é a empatia. Qual o roteiro utilizado para praticar empatia?
O roteiro para praticar a empatia é baseado na compreensão dos sentimentos e das necessidades físicas e emocionais de cada pessoa. Desse modo, a empatia é uma habilidade essencial para a melhoria dos relacionamentos interpessoais.
Esse cenário mostra que a empatia representa o ato de se colocar no lugar do outro e entender as necessidades deste. Nesse sentido, o design thinking pratica a empatia focada em atender às necessidades dos consumidores finais.
#SPJ1