O pagamento de contas de serviços públicos na Alemanha acrescenta stress desnecessário a alguns inquilinos. Isso ocorre porque uma carta cheia de números sempre levanta a questão de saber se será necessário um pagamento adicional ou se o dinheiro será reembolsado.
De acordo com o Energy Advice Center, os proprietários normalmente enviam contas de serviços públicos pelo correio. O prazo dentro do qual o senhorio deve transferir o pedido ao inquilino é de 12 meses.
O período de revisão e pagamento é geralmente de 30 dias após o recebimento da fatura. Este período também pode ser utilizado para receber ofertas de assistência ou solicitar provas adicionais.
Se forem encontrados erros factuais ou substantivos em sua conta de serviços públicos, você poderá registrar uma objeção dentro de 12 meses. Contudo, a impugnação não tem efeito suspensivo.
Neste caso, a reclamação deve ser resolvida com reserva. Neste sentido, a R+V recomenda que procure aconselhamento jurídico no prazo de 14 dias.
Proprietários devem cumprir prazo de três anos
Os proprietários só têm direito a pagamentos adicionais de serviços públicos durante três anos. Se você não registrar suas reivindicações de inquilino dentro de três anos após o final do período de faturamento, você não terá mais direito a qualquer reembolso.
A taxa de serviço inclui todas as despesas incorridas na compra do imóvel. Isso também inclui despesas incorridas apenas uma vez. Em contraste, as despesas operacionais incluem apenas aquelas que surgem de forma contínua durante a utilização do imóvel alugado.
Assim, os impostos sobre a propriedade, as taxas de água e esgoto, os custos de aquecimento, incluindo custos de manutenção, as taxas de água quente, os custos de elevador e as taxas de coleta de lixo e limpeza de ruas são custos adicionais e operacionais.
Por outro lado, os custos adicionais, mas não operacionais, são os custos de administração, os custos de financiamento imobiliário e os custos de manutenção, embora sejam excluídas pequenas reparações.
Pagamento de utilidades: o que não deve constar na fatura
Custos administrativos, tais como custos de gestão de propriedade, custos de manutenção e reservas de manutenção, encargos bancários e de gestão de contas, incluindo juros, despesas postais e telefónicas não podem ser incluídos na fatura.
Além disso, os custos de reparações, seguros, excluindo responsabilidade civil, seguros de construção e vidros, bem como a criação de um jardim e a aquisição de equipamentos de jardim, com exceção da manutenção do jardim, não podem ser repassados ao inquilino.
Isto também se aplica à compra e instalação de detectores de fumaça, extintores de incêndio – com exceção da manutenção – limpeza de fachadas, custos de manutenção do sistema de intercomunicação, limpeza única do telhado, controle único de pragas, custos de segurança.
Se um ou mais desses itens forem encontrados em sua conta de serviços públicos, você tem o direito de contestar e solicitar uma nova conta.
Um índice de renda obrigatório para comunidades com uma população superior a 50.000 habitantes também pode ajudar a classificar as rendas. Pode ser usado para verificar se o aluguel atual foi calculado corretamente e se o aumento de aluguel anunciado é legal.
Visualização de documentos sobre pagamentos de serviços públicos: os residentes têm alguns direitos
Os inquilinos também têm o direito de visualizar as faturas originais. Você também pode copiá-los ou fotografá-los. Uma segunda pessoa também pode estar presente para verificar. Este direito também pode ser concedido a terceiros, como um especialista em direito do arrendamento, em nome do inquilino.
Uma conta de serviços públicos adequada inclui o período de cobrança, uma lista dos custos totais, o valor dos pagamentos iniciais, uma explicação da chave de alocação, uma repartição exata dos custos de serviços públicos alocados e espaço vital.
Em relação ao último ponto, cabe ressaltar que o recálculo poderá ser solicitado mesmo que haja desvio superior a 10%.
