Pergunta:
Questão 1 Criada por Kepner e Tregoe, a ferramenta GUT prioriza as variáveis Gravidade, Urgência e Tendência, para que problemas sejam resolvidos e a qualidade aumente. Quanto maior a visão do que precisa ser realizado, maior o potencial da ferramenta. A matriz costuma ser usada para complementar outras ferramentas de gestão de qualidade. No que se refere ao ciclo PDCA, ela tem um papel bastante importante, sendo aplicada na fase Planejar. Quando da utilização da ferramenta GUT, a ferramenta entregará a prioridade para tomada de ações, após a equipe ter seguido algumas etapas: 1. Justificar os problemas, para que exista a certeza de que cada um tem relevância para tomada de ação de acordo com sua posição de prioridade. 2. Pontuar cada tópico segundo as variáveis Gravidade, Urgência e Tendência 3. Classificar os problemas, realizando os cálculos para cada problema elencado 4. Listar os problemas, fazendo preferencialmente uma lista com ampla visão dos problemas a serem analisados 5. Tomar decisões estratégicas com a elaboração de planos de ação completos (incluindo cronograma responsáveis) Assinale a opção que representa a ordem correta dos passos realizados. AO 1-4-3-2-5 BO 4-2-3-1-5 CO 4-2-1-3-5 DO 5-2-4-3-1 E O2-3-4-1-5
Ao aplicar a ferramenta GUT, desenvolvida por Kepner e Tregoe, a sequência correta é: 4) Listar os problemas, 2) Pontuar segundo Gravidade, Urgência e Tendência, 1) Justificar os problemas, 3) Classificar com cálculos e, finalmente, 5) Tomar decisões estratégicas com planos de ação. A ordem correta dos passos realizados ao utilizar a ferramenta GUT é: C. 4-2-1-3-5.
GUT: Priorização Eficiente de Problemas
A ferramenta GUT, concebida por Kepner e Tregoe, visa aprimorar a resolução de problemas e a qualidade por meio da análise de Gravidade, Urgência e Tendência. O procedimento inicia-se justificando os problemas (1), garantindo a relevância para a tomada de ação. Em seguida, cada tópico é pontuado conforme Gravidade, Urgência e Tendência (2). Os problemas são então classificados por meio de cálculos (3) e listados para uma visão abrangente (4). Finalmente, decisões estratégicas são tomadas, elaborando planos de ação completos, incluindo cronograma e responsáveis (5).
Essa metodologia se integra ao ciclo PDCA, desempenhando um papel crucial na fase de Planejamento. A ordem correta dos passos é 4-2-1-3-5 (C), garantindo uma abordagem sistemática e eficaz na priorização e resolução de problemas organizacionais.
#SPJ1