Os pesquisadores introduziram o Trustnet, uma extensão de navegador que permite aos usuários identificar e avaliar informações incorretas em qualquer site. Essa ferramenta descentralizada permite que os usuários definam o que é desinformação e interajam com avaliações de conteúdo de fontes confiáveis, fornecendo uma solução universal que aprimora o pensamento crítico e a avaliação de conteúdo.
Trustnet, uma nova extensão do navegador, permite que os usuários sinalizem e avaliem o precisão de qualquer conteúdo em qualquer site, promovendo uma abordagem descentralizada e orientada para o usuário para verificação de conteúdo.
Embora a maioria das pessoas reconheça que a propagação de desinformação online é um problema significativo, há muito menos consenso sobre como enfrentá-lo.
Muitas soluções propostas centram-se na forma como as plataformas de redes sociais podem ou devem moderar o conteúdo que os seus utilizadores publicam, para evitar a propagação de desinformação.
“Mas esta abordagem coloca uma decisão social crítica nas mãos de empresas com fins lucrativos. Limita a capacidade dos usuários de decidir em quem confiam. E ter plataformas no comando não ajuda em nada a combater a desinformação que os utilizadores encontram através de outras fontes online”, afirma Farnaz Jahanbakhsh SM ’21, PhD ’23, que atualmente é pós-doutorado na Universidade de Stanford.
Ela e COM O professor David Karger propôs uma estratégia alternativa. Eles criaram uma extensão de navegador da web que permite aos indivíduos sinalizar informações incorretas e identificar outras pessoas em quem confiam para avaliar o conteúdo online.
A sua abordagem descentralizada, chamada extensão do navegador Trustnet, coloca o poder de decidir o que constitui desinformação nas mãos de utilizadores individuais, em vez de numa autoridade central. É importante ressaltar que a extensão universal do navegador funciona para qualquer conteúdo de qualquer site, incluindo postagens em sites de mídia social, artigos em agregadores de notícias e vídeos em plataformas de streaming.
Num esforço para descentralizar a luta contra a desinformação online, os investigadores do MIT desenvolveram a extensão do navegador Trustnet, que permite aos indivíduos avaliar a precisão de qualquer conteúdo em qualquer website e também visualizar avaliações de conteúdo de pessoas em quem confiam. Crédito: Notícias do MIT; iStock
Através de um estudo de duas semanas, os investigadores descobriram que indivíduos não treinados poderiam usar a ferramenta para avaliar eficazmente a desinformação. Os participantes disseram que ter a capacidade de avaliar o conteúdo e ver as avaliações de outras pessoas em quem confiam os ajudou a pensar criticamente sobre o assunto.
“No mundo de hoje, é trivial que maus atores criem quantidades ilimitadas de desinformação que pareçam precisas, bem fundamentadas e cuidadosamente argumentadas. A única forma de nos protegermos desta inundação será confiar em informações verificadas por fontes confiáveis. A Trustnet apresenta uma visão de como esse futuro poderia ser”, diz Karger.
Jahanbakhsh, que conduziu esta pesquisa enquanto era estudante de graduação em engenharia elétrica e ciência da computação (EECS) no MIT, e Karger, professor do EECS e membro do Laboratório de Ciência da Computação e Inteligência Artificial (CSAIL), detalham suas descobertas em um trabalho apresentado esta semana na Conferência ACM sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais.
Combatendo a desinformação
Este novo artigo baseia-se em seus trabalho prévio sobre o combate à desinformação online. Os pesquisadores construíram uma plataforma de mídia social chamada Trustnet, que permitiu aos usuários avaliar a precisão do conteúdo e especificar usuários confiáveis cujas avaliações desejam ver.
Mas no mundo real, poucas pessoas provavelmente migrariam para uma nova plataforma de mídia social, especialmente quando já têm amigos e seguidores em outras plataformas. Por outro lado, apelar às empresas de redes sociais para que proporcionem aos utilizadores capacidades de avaliação de conteúdos seria uma batalha difícil que pode exigir legislação. Mesmo que existissem regulamentações, elas pouco fariam para impedir a desinformação em outros lugares da web.
Em vez disso, a equipe de pesquisa buscou uma solução independente de plataforma, o que os levou a construir a extensão do navegador Trustnet.
Os usuários da extensão clicam em um botão para avaliar o conteúdo, que abre um painel lateral onde o rotulam como preciso, impreciso ou questionam sua exatidão. Eles podem fornecer detalhes ou explicar sua justificativa em uma caixa de texto anexa.
Os usuários também podem identificar outras pessoas em quem confiam para fornecer avaliações. Então, quando o usuário visita um site que contém avaliações dessas fontes confiáveis, o painel lateral aparece automaticamente para mostrá-las.
Além disso, os usuários podem optar por seguir outras pessoas além de seus avaliadores de confiança. Eles podem optar por ver as avaliações de conteúdo daqueles que seguem, caso a caso. Eles também podem usar o painel lateral para responder perguntas sobre a precisão do conteúdo.
“Mas a maior parte do conteúdo que encontramos na web está incorporado em um feed de mídia social ou mostrado como um link em uma página agregadora, como a primeira página de um site de notícias. Além disso, algo que sabemos de trabalhos anteriores é que os usuários normalmente nem clicam nos links quando os compartilham”, diz Jahanbakhsh.
Para contornar esses problemas, os pesquisadores desenvolveram a extensão Trustnet para verificar todos os links da página que o usuário está lendo. Se fontes confiáveis avaliaram o conteúdo de qualquer página vinculada, a extensão colocará indicadores próximos a esses links e desbotará o texto dos links para conteúdo considerado impreciso.
Um dos maiores desafios técnicos que a equipe enfrentou foi habilitar a funcionalidade de verificação de links, já que os links normalmente passam por vários redirecionamentos. Eles também foram desafiados a tomar decisões de design que atendessem a diversos usuários.
Avaliações diferentes
Para ver como os indivíduos utilizariam a extensão Trustnet, eles conduziram um estudo de duas semanas em que 32 indivíduos foram encarregados de avaliar dois conteúdos por dia.
Os investigadores ficaram surpresos ao ver que o conteúdo que estes utilizadores não treinados escolheram avaliar, como dicas de melhoria da casa ou fofocas sobre celebridades, era muitas vezes diferente do conteúdo avaliado por profissionais, como artigos de notícias. Os usuários também disseram que valorizariam avaliações de pessoas que não fossem verificadores de fatos profissionais, como fazer com que médicos avaliassem conteúdo médico ou imigrantes avaliassem conteúdo relacionado a relações exteriores.
“Acho que isso mostra que o que os usuários precisam e os tipos de conteúdo que eles consideram importantes avaliar não se alinham exatamente com o que está sendo entregue a eles. Uma abordagem descentralizada é mais escalonável, portanto, mais conteúdo poderia ser avaliado”, diz Jahanbakhsh.
No entanto, os investigadores alertam que deixar os utilizadores escolherem em quem confiar pode fazer com que fiquem presos na sua própria bolha e vejam apenas conteúdo que concorde com as suas opiniões.
Este problema poderia ser mitigado através da identificação de relações de confiança de uma forma mais estruturada, talvez sugerindo que um utilizador siga certos avaliadores de confiança, como a FDA.
No futuro, Jahanbakhsh planeia estudar mais profundamente as relações de confiança estruturadas e as implicações mais amplas da descentralização da luta contra a desinformação. Ela também quer estender este quadro para além da desinformação. Por exemplo, pode-se usar a ferramenta para filtrar conteúdo que não seja favorável a um determinado grupo protegido.
“Tem sido dada menos atenção às abordagens descentralizadas porque algumas pessoas pensam que os indivíduos não conseguem avaliar o conteúdo”, diz ela. “Nossos estudos mostraram que isso não é verdade. Mas os usuários não devem ficar impotentes para descobrir as coisas por conta própria. Podemos disponibilizar-lhes a verificação de factos, mas de uma forma que lhes permita escolher o conteúdo que querem ver.”
Referência: “Uma extensão de navegador para sinalização local e avaliação de desinformação” por Farnaz Jahanbakhsh, David R. Karger, 18 de março de 2024, Ciência da Computação > Interação Humano-Computador.
arXiv:2403.11485
